INHOUD VAN EIGENAAR
Herschel Infrared Ltd.
REGISTREERD KANTOOR
HERSCHEL INFRARED LTD
Unit 6A, Boundary RoadAccess 18, Kings Weston Lane
Bristol, United Kingdom
BS11 8AZ Registreerd No.: 08495672 WEEE Producer registratienummer: WEE/MM9416AA.
JURIDISCHE OPMERKINGEN
Herschel Infrared Ltd is de geregistreerde eigenaar van het copyright en de merknaam Herschel Far Infrared Heaters.
De inhoud van deze website is beschermd door copyright. Het is niet toegestaan om enigerlei tekst, afbeeldingen of grafisch materiaal te kopiëren of te dupliceren.
Herschel Infrared Ltd acht zich niet verantwoordelijk voor de juistheid van de geleverde informatie. Vanwege de ontwikkelingen van producten kunnen wijzigingen worden aangebracht.
VRIJWARING
Ondanks grondige controle zijn wij niet verantwoordelijk voor de inhoud van externe links. Wendt u voor wettelijke statuten en verklaringen naar de individuele beheerders van deze sites.
Een aankoop doen
Om een aankoop te doen, bladert u door onze winkel en voegt u de items die u wilt kopen toe aan de winkelwagen. Nadat u uw selectie heeft voltooid, klikt u op ‘Afrekenen’ en wordt u om een paar details gevraagd die we nodig hebben om de bestelling te kunnen voltooien.
We bieden richtlijnen voor stroomafmetingen en rekenmachines om u te helpen bij het specificeren van de benodigde verwarmingselementen. De richtlijnen en rekenmachines zijn bedoeld om een schatting te geven van de verwarming (en) die nodig is om een ruimte comfortabel te verwarmen. Voor een nauwkeurigere beoordeling raden we u ten zeerste aan om contact met ons op te nemen voor een gedetailleerde evaluatie. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor enig vertrouwen in onze richtlijnen en rekenmachines.
Energiebesparing en regeling van comfortniveaus kunnen alleen worden gerealiseerd in combinatie met de juiste thermostaat of bedieningsinrichting. We raden u ten zeerste aan om bij uw bestelling geschikte regelapparatuur aan te schaffen om een optimaal comfort en energiebesparing te garanderen. Bij elk product worden geschikte apparaten aanbevolen. Voor het verwarmen van binnenruimten binnen de EU zijn de bedieningselementen een wettelijke vereiste om te voldoen aan de EU EcoDesign-wetgeving (LOT 20) en onze verwarmingen mogen niet worden gebruikt zonder de conforme bedieningselementen.
Wij accepteren kaartbetalingen. Als u vanuit Noord-Amerika of ergens anders winkelt, plaatst u uw bestelling en zal uw kaartmaatschappij de transactie omzetten in Amerikaanse dollars of uw eigen valuta.
We accepteren Visa, MasterCard en Paypal. Als u niet online wilt betalen, kunt u uw kaartgegevens verzenden via telefoon, fax of per post.
Als u een fout heeft gemaakt in uw bestelling en deze niet kunt corrigeren in het winkelwagentje, neem dan contact met ons op en wij zullen de fout corrigeren.
Wanneer de bevestiging van uw bestelling is ontvangen, dient dit om aan te geven dat we uw bestelling hebben ontvangen. Het geeft niet aan dat er een contract tussen ons bestaat. We zullen aangeven dat u uw bestelling accepteert, en dus een contract tussen ons, wanneer we u een orderbevestiging sturen. We hebben deze term opgenomen om ons te beschermen in het geval dat er een fout is gemaakt in de prijsstelling, we per ongeluk goederen te laag hebben geprijsd of dat we om een of andere reden niet langer in staat zijn om een bepaald product te leveren. In het geval van een prijswijziging, zullen we altijd eerst contact met u opnemen om ervoor te zorgen dat de prijs acceptabel is voordat we het contract met u aangaan.
Herschel-dealers of gelieerde ondernemingen kunnen u af en toe aanvullende producten en diensten aanbieden, afhankelijk van uw aankoop van Herschel-verwarmingen (bijv. Installatieservices of extra apparaten voor uw huis). Wanneer u een online aankoop doet op de website van Herschel, gaat u ermee akkoord dat Herschel Infrared niet verantwoordelijk is en op geen enkele manier aansprakelijk kan worden gesteld voor producten of servicebeloften van derden die u niet rechtstreeks bij Herschel Infrared koopt.
Verzend-en administratiekosten
Voor leveringen in de Benelux rekenen wij doorgaans geen verzendkosten. Voor leveringen buiten deze gebieden behouden wij ons het recht voor om verzendkosten in rekening te brengen.
Leveringsschema
Wij handelen uw bestelling binnen 1 werkdag na ontvangst af. De verzendtijden zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van de voorraad, waarbij bepaalde infraroodpanelen op bestelling worden gemaakt.
We sturen u een melding “Bestelling verzenden” wanneer de bestelling is verzonden. Dit bevat bezorginformatie en verwachte leverdata.
Alle goederen worden gecontroleerd voordat ze ons magazijn verlaten. We verzenden geen artikelen die op enigerlei wijze beschadigd lijken.
Wanneer de goederen zijn afgeleverd, controleer dan de verpakking van elk artikel voordat u het ondertekent en als er zichtbare schade is, meldt u dan alleen aan als “BESCHADIGD” en informeer ons zo snel mogelijk op +32 (0) 89504628.
Terwijl we al onze verwarmingen zo goed mogelijk inpakken, zijn infrarood verwarmingspanelen (vooral glas en spiegelpanelen) kwetsbaar. Ga er voorzichtig mee om. Gelieve alle panelen uit te pakken en fysiek te inspecteren en ons binnen 24 uur na levering op de hoogte te stellen als er zichtbare schade is.
We vereisen dat alle leveringen worden ondertekend en u gaat ermee akkoord dat een door ons geleverd leveringsbewijs voldoende bewijs is om te bevestigen dat de goederen zijn ontvangen.
Belastingkosten
Voor bestellingen gemaakt vanuit de Europese Unie wordt 20% BTW toegevoegd. Alle niet-EU-bestellingen zijn BTW-vrij, maar u bent verantwoordelijk voor eventuele invoer- of lokale belastingen. Deze worden door de koerier geheven wanneer u de goederen invoert en Herschel is niet aansprakelijk voor belastingen buiten de EU.
Jou rechten
Nabestellingen
Als je artikel niet op voorraad is, bestellen we het voor je na. Je krijgt altijd een e-mail met de optie om je bestelling te annuleren als je liever niet wacht.
Retourbeleid
Je recht om goederen te retourneren wordt beschermd door de Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013.
Annuleer in alle gevallen je bestelling door per e-mail of telefonisch contact met ons op te nemen onder vermelding van het bestelnummer dat je hebt ontvangen.
Annulering vóór levering
Voor standaard voorraadartikelen (met uitzondering van goederen op speciale bestelling) heb je het recht om je bestelling te annuleren en een volledige terugbetaling te krijgen, inclusief eventuele leveringskosten, op elk moment vóór de levering. Doe dit door per e-mail of telefonisch contact met ons op te nemen onder vermelding van het bestelnummer dat u hebt ontvangen. Voor niet-standaard voorraadartikelen, speciale bestellingen of op maat gemaakte artikelen zoals fotopanelen, geldt je recht om ongewenste artikelen te annuleren of terug te sturen voor restitutie niet meer zodra de productie van deze artikelen is begonnen.
Restitutie na levering
Voor artikelen die al geleverd zijn, heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na levering te annuleren en het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen na retourzending terug te krijgen.
In gevallen waarin je producten die in goede staat verkeren niet wilt hebben (d.w.z. als gevolg van een fout bij het bestellen, product blijkt niet geschikt te zijn voor het beoogde doel) moeten al deze geretourneerde goederen ongebruikt zijn, in verkoopbare staat, compleet met alle originele verpakking en bevestigingen. De kosten voor het retourneren van goederen die niet defect zijn, zijn voor rekening van de koper. Als goederen ons niet in verkoopbare staat bereiken, behouden wij ons het recht voor om de terugbetaling te verminderen overeenkomstig de waardevermindering van de goederen. Dit geldt ook voor gevallen waarin de verwarmers op enigerlei wijze zijn geïnstalleerd of gewijzigd.
Dit retourbeleid heeft geen invloed op uw rechten als wij in gebreke zijn gebleven – bijvoorbeeld als de goederen defect of verkeerd beschreven zijn, waarbij wij de kosten voor het retourneren van de goederen op ons nemen.
Specificatie
Als ons wordt gevraagd om advies over de geschiktheid van een product, wordt dit advies naar beste vermogen en te goeder trouw gegeven, maar dit advies wordt alleen gegeven op de uitdrukkelijke voorwaarde dat het bedrijf is vrijgesteld van aansprakelijkheid voor tekortkomingen in de prestaties direct of indirect vanuit een dergelijk advies.
Garantie
Naast uw wettelijke rechten biedt Herschel aanvullende garanties, waarvan de lengte per product varieert. Raadpleeg het garantiebeleid voor meer informatie.
Het bedrijf is niet aansprakelijk voor kosten van installatie-, verwijderings- of inspectiekosten die door de koper of een derde zijn gemaakt met betrekking tot een garantieclaim.
De garantie vervalt door oneigenlijk gebruik, beschadiging, voedingsspanning boven de aangegeven ingangsspanning of verkeerde behandeling door u.
Gegevensbescherming
Creditcardbeveiliging Wanneer de bestelling op onze website wordt geplaatst, worden creditcardnummers vastgelegd en ingediend op de pagina’s van de betalingsgatewayprovider (Sagepay of Paypal). Herschel verzamelt of verwerkt geen creditcard- of betalingsgegevens. Deze informatie wordt gecodeerd en verzonden met 128-bits codering.
Ons bereiken Als u ons wilt bereiken, kunt u ons een e-mail sturen via de link op de winkelpagina, of u kunt bellen op +32 (0) 89504628 (internationaal +44 (0) 1473 760059) of ons schrijven op:
Herschel Infrared,
Shore House,
68 Westbury Hill,
Westbury on Trym,
Bristol,
BS9 3 AA,
United Kingdom
Privacybeleid
U vindt het online privacybeleid van Herschel hier.